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Innere Beziehungen
Kaum ist das Thema CRM in der Öffentlichkeit ausreichend dargelegt und erörtert,
schickt sich eine leicht modifizierte Variante des Relationship Management an,
die Köpfe der Entscheider zu erobern.
Gemeint ist das "Employee Relationship Management", kurz ERM. Dabei passiert nichts
anderes als die Sicht und die Beziehungsmanagementfunktionalitäten auf die Mitarbeiter zu beziehen.
In diesem Zusammenhang interessante Anwendungsfelder sind Personalentwicklung und Befragungen
der Mitarbeiter.
Fokussiert man sich auf den Bereich Mitarbeiterrekrutierung, so spielen u.a.
folgende Bausteine eine Rolle:
Die Anforderungen
- Organisation von Veranstaltungen / Schulungen
- Interessante Anlaufstelle im Web
- Strukturiertes Ermitteln und Erfassen der Fähigkeiten
- Auswertung und Aufbereitung der gewonnen Informationen und
- Interne Distribution von Bewerberdaten / -dokumenten
Diese Anforderungen sind durch die Bausteine aus dem pilodata "Business Application System"
vollkommen abgedeckt.
Die notwendigen Werkzeuge sind:
- Personendatenbank mit detaillierten Merkmalen / Fähigkeiten
- Instrument zur Erstellung von Online Fragebögen
- Tool zur Organisation und Verwaltung von Veranstaltungen
- Auswertungskomponente und
- Möglichkeit der gezielten unternehmensweiten Informationsverteilung
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