|
Das Ohr am Markt
Die Vielzahl der Kontakte zwischen Unternehmen, Partnern und Kunden auf den unterschiedlichsten
Kommunikationsebenen (Telefon, Fax, Email, Web, "Face-to-Face") beinhalten wertvollste Informationen über die Marktgegebenheiten.
Ob auf Ebene des Verkaufs, des Kundendienstes, der Geschäftsleitung, der Reklamationsabteilung
oder der Auftragsannahme. Jeder Mitarbeiter erhält ständig diese Informationen.
Das Erfreuliche daran ist, daß alle diese Informationen dem Unternehmen quasi gratis und mehr
oder weniger freiwillig vom Partner, Kunden oder Interessenten zur Verfügung gestellt werden.
Alles äußerst interessante Erkenntnisse über die spezifischen Marktgegebenheiten, die oft über
teuer eingekaufte Marktstudien den Weg in das Unternehmen zurück finden und in nicht wenigen Fällen
erst aufwendig auf die Gegebenheiten des Unternehmens zurück projeziert werden müssen. Meist gehen
jedoch diese kostenlosen aber sehr wertvollen Informationen aus dem Markt im Tagesgeschäft verloren,
da es an leicht bedienbaren und integrierten Werkzeugen zur Erfassung, Bearbeitung und Auswertung mangelt.
Das Ziel muß also sein:
- Relevante Informationen zu erfassen
- Eingehende Daten zu filtern und zu verteilen
- Informationen zu strukturieren und aufzubereiten
- Daten auszuwerten und Wissen daraus abzuleiten
Gerade der Bedeutung von Auswertungen und den damit verbundenen Konsequenzen bei mangelhaften Auswertungen
wird oft zu wenig Beachtung geschenkt. Bestehende Office Anwendungen können den hohen Ansprüchen der
Geschäftsführung und des Marketings meist nicht gerecht werden.
Auswertungen müssen
- flexibel gestaltbar,
- schnell erstellt sein,
- ohne großartige Anpassungen auszudrucken und
- selbstverständlich korrekt und aussagekräftig sein.
Die schönste Auswertung ist für die Entscheidungsfindung wertlos, wenn Sie nicht zur rechten Zeit, an der richtigen Stelle
und mit dem benötigten Informationsgehalt bereitgestellt wird.
pilodata bietet Ihnen hierzu leistungsfähige Lösungen für Auswertungen und Reporting.
Ergänzt durch die intuitiv zu bedienenden Frontends zur Erfassung und Bearbeitung der Daten steht
einer professionellen Marktforschung und Marktanalyse nichts im Wege.
|
