Büro- und Kundenmanagement


Adressen, Vorgänge, Projekte, Termine, Aufgabenverteilung

Viele kennen die Problematik aus dem betrieblichen Alltag:
"Wie heißt der Ansprechpartner bei der Firma xyz?"
"Wer ist denn gerade beim Kunden Meier?"
"Wann hat der Mitarbeiter Huber seinen Urlaub?"
"Was hatten wir mit der Frau Dr. Schmidt genau vereinbart?"
Diese Hektik und die zeitraubende Suche nach der richtigen Information lässt sich vermeiden. Zum erfolgreichen Umsetzen seiner täglichen Arbeit mit seinen Kunden benötigt man dazu keine "High-End" CRM-Lösung für mehrere zig-tausend Euro und monatelange Beratung.

Sind die wichtigsten Anforderungen in einer unkomplizierten Software ausreichend abgedeckt, so lässt sich mit dieser sehr kostengünstigen Software der Großteil der täglichen Arbeit erleichtern und verbessern.

Typische Anforderungen sind

  • Kundendaten (Adresse, Ansprechpartner, ...)
  • Erfassen der Vorgänge (Telefonat, Fax, Brief, ...)
  • Verwalten der "Projekte"
  • Überblick über die Termine, Urlaubszeiten
  • Verteilung der Aufgaben im Unternehmen

Diese Punkte sind typische Anforderungen einer mittelständischen Unternehmung, die mit 3 - 15 Mitarbeiter(innen) ihr "tägliches Brot" verdient und dabei einen etwas größeren Kundenstamm betreut.

Die Lösung des Problems ist recht einfach

  • Adressdaten
  • Kontakt- und Vorgangshistorie
  • Projektverwaltung inkl. Stundenerfassung
  • unternehmensweiter Terminkalender
  • Aufgabenlisten

pilodata kann Ihnen schon mit seiner kleinsten Lösung einen wichtigen Baustein für ein professionell geführtes Büro anbieten.

Solutions Guide
Adressverwaltung
Der Beginn von CRM
Call Center
Zentrale Drehscheibe
Email Response
Die Email Sintflut
Event Marketing
Brot und Spiele
Group- und Teamware
Interne Kommunikation
Kampagnenmanagement
Kommunikationsmix
Kundenmanagement
Einfache Büroorganisation
Marktforschung
Das Ohr am Markt
Partner Relationship
Die gesamte Kette
Personalbetreuung
Innere Beziehungen
 
Software
BAS
formgen