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Zielgerichteter Kommunikationsmix
Selbst großzügige Werbeetats unterliegen wirtschaftlichen Gesichtspunkten und
müssen sich gegenüber den Auftraggebern bzgl. Aufwand und quantifizierbarem
Nutzen verantworten.
Grundsätzlich kann festgestellt werden, dass die Zeiten des
Gießkannenprinzips mit unpersönlicher Massenwerbung der Vergangenheit angehören.
In der heutigen Zeit bieten Kampagnen, die selektiv die potentiell interessanten
Personen ansprechen, ein weitaus besseres Kosten / Nutzen Verhältnis.
Responseraten im deutlich zweistelligen Bereich sind heute Realität!
Entschließt man sich also zur Durchführung einer personalisierten Kampagne,
so spielen u.a. folgende Punkte eine wesentliche Rolle:
Die Grundfragen
- Welche Botschaft möchte ich vermitteln?
- Wer ist die relevante Zielgruppe?
- Welche Produkte und Dienstleistungen sind Bestandteil der Aktion?
- Welche Medien eignen sich für diese Kampagne am besten?
Nehmen wir einmal an, die Daten bzgl. Zielgruppen, Produkten und geeigneter Medien
konnten vergangenheitsbezogen ermittelt werden. Nach der theoretischen Planungsphase
der Kampagne müssen dann die einzelnen Schritte und Teile der Kampagne im System erfasst
werden (Medien, Auflagen, Kosten, Sollkontakte, etc.). Zugleich werden diese Bestandteile
der Kampagne mit einem eindeutigen Responsecode versehen, der eine eindeutige Erfassung
der Rückläufer ermöglicht. Erst damit ist z.B. eine spätere Werbewirksamkeitsanalyse
der eingesetzten Werbemittel / Medien in aussagekräftiger Form möglich.
Die kontinuierliche Optimierung von Folgekampagnen ist dann der einzig logische nächste Schritt.
Die Kernpunkte
- Planen der Kampagnenschritte und -elemente
- Abbilden der Kampagne im System
- Testen der Kampagne
- Durchführen der einzelnen Aktionen
- Verfeinern der Maßnahmen
Die Möglichkeiten des o.g. Werbekampagnenbeispiels lässt sich ohne weiteres auf
Verkaufsförderungsmaßnahmen oder auch PR Aktionen übertragen, da das Prinzip dahinter
identisch ist: Es ist stets der Vergleich und die Analyse zwischen der Aktion, die ich als Unternehmen
angestoßen habe und dem Response, den ich erhalten habe.
Das IT-Angebot von pilodata bietet Ihnen die informationstechnischen Werkzeuge und
die fachliche Unterstützung zur Gestaltung effektiver und effizienter Kampagnen.
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