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Emails, Termine, Aufgaben, Kundendaten
Gruppen- und teamorientiertes Zusammenarbeiten (CSCW) erfordert zur konkreten Durchführung in der betrieblichen
Praxis ein unternehmensweit verfügbares Werkzeug für die gezielte Kommunikation.
Ein derartiges Werkzeug wird allgemein als Groupware bezeichnet. Die derzeit installierten Systeme sind historisch bedingt auf
Email-Systemen mit eingeschränker Performance aufgebaut und in erster Linie für "adhoc" Informationsverteilung ausgelegt.
Dies ist im Hinblick auf eine gute oder durchgängige Kopplung oder Integration mit CRM-, ERP- und DMS-Lösungen, die auf einer
performanten, relationalen Datenhaltung aufbauen, außerordentlich unangenehm, stellenweise stösst man hier an die Grenzen
des technisch und finanziell Machbaren.
Vereint man nun die Leistungen und Funktionen von Groupware mit CRM-, ERP-, XXX-Lösungen in einer Softwarearchitektur, die
"aus einem Guß" ist, so lässt sich mit dieser "neuen" Software ein erheblicher Teil des Tagesgeschäftes abbilden,
unterstützen, erleichtern und verbessern.
Die funktionellen Anforderungen
- Emails (Senden, Empfangen, Speichern, Zuordnen, ...)
- Überblick über die Termine
- Verteilung von Aufgaben im Unternehmen
- Zugriff auf Adressen und Ansprechpartner
- Überblick zu Vorgängen (Telefonate, Faxe, Briefe, ...)
- Evtl. auch Verwalten von "Projekten" und Dokumenten
Diese Punkte sind typische Minimum-Anforderungen jeder Unternehmung. Ziel ist stets eine reibungslose Unterstützung der Kommunikation im
Unternehmen selbst und zu den Kunden und Lieferanten. Ein attraktives Verhältnis von Preis / Leistung muss dabei gegeben sein.
Die Ziele im Überblick
- Abbildung der Groupwarefunktionen
- Unternehmensweite Verfügbarkeit
- Stabiler Betrieb
- Performantes System
- Erweiterbarkeit / Integrationsfähigkeit
- Zukunftssichere Architektur
- Vernünftige Preise
Die Lösung der oben geschilderten Problematik und Zielvorgabe ist zum Greifen nahe.
Denn pilodata kann Ihnen schon mit seiner kleinsten Lösung
ein System für professionelle Gruppenarbeit und Kommunikation anbieten, welches die geschilderten
Anforderungen und Ziele vollkommen erfüllt.
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